Hesap onay işlemleriniz mümkün olan en kısa sürede tamamlanması ve finansal işlemlerinize sorunsuz olarak devam edebilmeniz için onay belgelerinizi renkli, bütün olarak, doğru formatta, okunaklı ve net bir biçimde iletmeniz gerekmektedir. Belgelerinizi iletirken aşağıda belirtilen noktalara dikkat ederseniz onay işlemi en geç 24 saat içerisinde tamamlanacaktır.
———————————————————————————————————————————————————————————-

İlettiğiniz belgelerin onaylanabilmesi için belgeleriniz, belirli bir standart çerçevesi dahilinde olmalıdır. Aşağıdaki maddelerde hangi belgeyi nasıl iletmeniz gerektiği konusunda detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz:

  • Renkli belge zorunluluğu: Siyah-beyaz fotokopi belgeler kabul edilmemektedir. İlgili belgenin fotoğrafını çekip veya renkli bir tarayıcı ile taratıp, tarafımıza gönderebilirsiniz.
  • Belge bütünlüğü: Gönderilen belgenin sadece bir kısmı görünüyorsa, ilgili belge kabul edilmeyecektir. Fotoğrafını çektiğiniz veya tarayıcı ile gönderdiğiniz belgenin tümü görünür ve okunaklı olmalıdır.

1- Kimlik Kopyası

 Kimlik belgesi olarak geçerli olan belgeler : Şahsınıza ait nüfus cüzdanı, ehliyet veya pasaport

  • Bu belgeleri gönderirken üzerinde yazan herhangi bir bilgiyi gizlememelisiniz. Belgenizin önlü arkalı kopyasını iletiniz.

2- Kredi Kartı/Bankamatik (ATM) kartı Kopyası

Para yatırmada kullandığınız kartın resmini gönderirken üzerinde bulunan bazı bilgilerini gizleyebilirsiniz. Örneğin, kartınızın arka yüzünde bulunan güvenlik numarasını (CVC kodu) kapatabilir veya kartınızın ön yüzdeki 16 haneli kredi kartı numaranızın ilk 12 hanesini de saklayabilirsiniz. Kartın üzerindeki isminizin ve kart numaranızın son 4 hanesinin görülmesi yeterli olmaktadır.

3- Kredi Kartı Hesap Özet Kopyası (Kart ekstresi)

Kart onay işleminizin tamamlanabilmesi için daha önce Mobilbahis hesabınıza para yatırmada kullandığınız kartınıza ait bir adet ekstre göndermeniz gerekmektedir. Göndereceğiniz ekstre, aşağıdaki özellikleri sağlamıyorsa, bu belgeniz kabul edilmeyecektir.

  • Kredi kart sahibi ismi görünmelidir.
  • Kredi kart numarası görünmelidir.
  • Kredi kartı bilgileri (limit, hesap kesim tarihi, dönem borcu vs.) görünmelidir.
  • Güncel ekstreniz elinizde mevcut değil ise bir önceki aya ait ekstrenizi gönderebilirsiniz.
  • Eğer para yatırdığınız kart bir bankamatik kartı ise; ekstre yerine kart numaralarınızın göründüğü bir adet ATM fişini veya bankanızdan alabileceğiniz Mobilbahis harcamanızı içeren hesap özetlerinizi gösteren bir belgeyi bize gönderebilirsiniz. İlettiğiniz bu belgelerde Mobilbahis harcamanız veya kart numarası bilgilerinden en az bir tanesi yer alması gerekmektedir.

NOT 1: Kullandığınız kart eğer sanal kart ise bu durumda sanal kartınızın bağlı olduğu ana kartın ya da hesabın ekstresini/hesap özetini göndermeniz gereklidir. Bu belgede sanal kart harcamalarınızın yer alması gerekmektedir.

NOT 2: Ekstrenizde güncel adres bilgileriniz yer alıyorsa ayrıca adres belgesi göndermenize gerek yoktur.

4- Adres Gösteren Bir Belge

Adres belgesi için geçerli olan belgeler şu şekildedir: Adınıza ait bir fatura (telefon, elektrik, su, internet vs.), kredi kartı ekstresi veya ikametgah. (E-devlet üzerinde Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü sayfasından QR kodu olan “barkodlu” belgeler kabul edilmektedir.)

BU KONUDA DİKKAT EDİLECEK DİĞER NOKTALAR:

  • Word veya Excel dökümanı halindeki belgeleri ne yazık ki kabul edememekteyiz. Lütfen ekstrenizi bankanızın size gönderdigi sekilde, pdf veya jpeg formatinda ve mailinize ek olarak bize gonderiniz.
  • Slayt show olarak gönderilen görüntüler (Power Point dosyaları) kabul edilmemektedir.
  • Bu belgeleri göndermenizin en kolay yolu, belgelerinizin fotoğrafını çekip telefon veya tablet üzerinden sitemize yüklemektir. Eğer böyle bir imkan yoksa bu belgeleri bir scanner (tarayıcı) vasıtasıyla taratarak yine site üzerinden yükleyerek bize ulaştırabilirsiniz. Eğer tarayıcınız yok ise bu hizmeti herhangi bir internet kafeden temin edebilirsiniz. Bu belgeleri bize gönderirken, belgelerinizin okunaklı olmasına dikkat ediniz.

 

ÖNEMLİ NOT : Finans birimimiz , gerek görmesi halinde, tarafınızdan farklı belgeler isteme hakkını saklı tutmaktadır.